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Business-Knigge fürs Ausland: Japan

Anrede und Begrüßung

Business-Knigge
"Asiatische Höflichkeit" ist das Maß aller Dinge. Zur Begrüßung verneigen sich Japaner voreinander, wobei der Neigungswinkel der Verbeugung dem Hierarchiestatus entspricht. Jegliche körperliche Berührung wird vermieden. Meist bekommen Europäer zur Begrüßung die Hand gereicht, verbunden mit einer leichten Verbeugung. Ergreifen Sie die Hand kurz und drücken Sie nicht zu fest zu. Auf gar keinen Fall heftig schütteln! Von sich aus sollte man auf keinen Fall einem Japaner oder einer Japanerin die Hand reichen oder ihn bzw. sie berühren. Der Blickkontakt ist bei der Begrüßung eher unüblich und wird sogar gern vermieden.

Kennt man den Titel seines Gegenübers, sollte man ihn zur Anrede stets benutzen. Mit der Nachsilbe "san" – was soviel bedeutet wie "der/die Ehrenwerte" / "Ehrenwerte(r)" – kann man den Rang des Angesprochenen erhöhen.

Fast wichtiger als das Begrüßungsritual ist das Ritual der Übergabe und Ent-gegennahme von Visitenkarten. Fast könnte man daher sagen, ohne Visitenkarte sind Sie in Japan kein vollwertiger Mensch. Sie werden bei allen Gelegenheiten übergeben, und zwar sofort nach der Begrüßung und immer mit beiden Händen und einer kleinen Verbeugung. Mit beiden Händen müssen Sie auch Visitenkarten entgegennehmen, wieder mit einer leichten Verbeugung, und die Karte aufmerksam betrachten, weil dies Achtung vor der Person des anderen ausdrückt. Auf gar keinen Fall sollte man eine erhaltene Visitenkarte achtlos und ungelesen einstecken. Auf japanischen Karten steht zuerst der Familien-, dann der Vorname. Bei der lateinischen Schreibweise (meist auf der Rückseite der Karte) wird dies jedoch manchmal umgedreht. Erkundigen Sie sich daher sicherheitshalber, bevor Sie einen Japaner mit Namen ansprechen.
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